Políticas de envio

🚚 Política de Envíos – NAILIKA

En NAILIKA trabajamos para que tu pedido llegue a tiempo, en perfecto estado y con todo el cuidado que mereces. Por eso, realizamos nuestros envíos a través de transportadoras confiables como ENVÍA o INTERRAPIDÍSIMO, seleccionadas según la cobertura y el destino.

🕒 Tiempos de procesamiento y entrega

• Procesamos los pedidos de lunes a viernes, hasta las 12:00 p.m.
  Los pedidos realizados después de esta hora se procesarán al siguiente día hábil.

• No realizamos despachos sábados, domingos ni festivos.

• Una vez tu pago sea confirmado, tu pedido será preparado y enviado en un plazo de 1 día hábil.

• El tiempo estimado de entrega por parte de la transportadora es de 2 a 4 días hábiles, dependiendo del destino.

Si tu pago se confirma un sábado, domingo o festivo, el proceso de envío iniciará el siguiente día hábil.

📦 Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea entregado a la transportadora, recibirás un correo electrónico con la guía de envío, que podrás usar para rastrear tu pedido en tiempo real desde la página de la empresa transportadora.

💸 Costos de envío

• El valor del envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra, según el destino, peso y volumen del paquete.
• En caso de que tu ciudad cuente con cobertura directa, verás el costo del envío discriminado antes de finalizar tu compra.
• Si tu zona no cuenta con cobertura automática en el sistema, el pedido se enviará bajo modalidad contraentrega, y deberás cancelar el valor del envío directamente a la transportadora al momento de recibir tu paquete.

🚚 Tarifas de referencia por transportadora

Las siguientes son las tarifas base por cada kilo (kg) de peso, según el destino:

• Envía
  • Nacional: $16.000
  • Regional: $11.000

• Interrapidísimo
  • Nacional: $18.000
  • Regional: $11.000

📦 Estas tarifas son orientativas y pueden variar según la zona de entrega, peso total o condiciones de cada transportadora.

• El costo del envío corre por cuenta del comprador, a menos que se indique lo contrario por promociones especiales.

🔁 Información adicional importante

• Asegúrate de ingresar correctamente tus datos y dirección de entrega. No nos hacemos responsables por entregas fallidas debido a errores en la dirección registrada.

• Si la transportadora no logra entregar el pedido después de varios intentos, este será devuelto a Nailika. En ese caso, te contactaremos para reprogramar el envío (pueden aplicarse costos adicionales).

• Al recibir el paquete, te recomendamos verificar que esté en buen estado antes de firmar la entrega. Si notas algo inusual, repórtalo directamente al transportador y notifícanos de inmediato.